Politique de Confidentialité | Protection de Vos Données & Droits Utilisateurs
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Politique de Confidentialité

Introduction

Chez ULTEH , nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de nos utilisateurs. Nous comprenons que vos données personnelles sont précieuses, et nous nous efforçons de les protéger tout en vous fournissant des services fluides et de haute qualité.

En tant que créateur d'agents IA spécialisé dans les ventes, le support client et l'engagement utilisateur, ULTEH collecte et traite certains types de données personnelles pour améliorer la fonctionnalité de notre plateforme et adapter nos services à vos besoins. Cette Politique de Confidentialité décrit nos politiques concernant la collecte, l'utilisation, la protection des données et vos droits concernant vos informations personnelles.

Nous reconnaissons que la confidentialité est un domaine en évolution, et à mesure que nos services s'étendent ou que les réglementations changent, nous pourrons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter nos dernières pratiques. Notre objectif est la transparence—vous assurant de comprendre pleinement comment nous traitons vos données et vous permettant de faire des choix éclairés concernant votre confidentialité.

En utilisant notre site web, nos produits ou services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Si vous avez des préoccupations ou des questions, nous vous encourageons à nous contacter.

1. Nous Contacter à Propos de la Protection des Données

Comment Nous Contacter

Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected].

Comment Nous Traitons Vos Demandes

Pourquoi Votre Confidentialité Est Importante pour Nous

Chez ULTEH, nous privilégions votre confiance et votre sécurité. Nous travaillons continuellement à améliorer nos pratiques de confidentialité, à nous conformer aux dernières réglementations sur la protection des données et à fournir une expérience sûre et transparente à nos utilisateurs. Si vous avez des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter—nous sommes là pour vous aider.

2. Comment Nous Collectons et Utilisons (Traitons) Vos Informations Personnelles

ULTEH collecte des informations personnelles sur les visiteurs de son site web, ses clients et ses clients potentiels. Les données que nous recueillons sont utilisées pour améliorer nos services, fournir des expériences personnalisées et maintenir des normes de sécurité. Les informations que nous recueillons sont généralement limitées à :

Nous collectons ces données directement auprès des utilisateurs qui interagissent avec notre site web, nos services et notre équipe de support client. Notre objectif principal est de faciliter une expérience utilisateur fluide et efficace en comprenant les besoins des utilisateurs et en fournissant des solutions personnalisées.

Pourquoi Nous Collectons Ces Informations

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes:

Nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager des données avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir des services, tels que des fournisseurs de stockage cloud, des processeurs de paiement et des outils de support client.

Collecte de Données par des Tiers

Occasionnellement, ULTEH peut recevoir des informations personnelles de tiers. Cela inclut généralement :

Toutes les données reçues de tiers sont traitées avec le même niveau de sécurité et de protection de la confidentialité que les informations collectées directement auprès de nos utilisateurs.

3. Utilisation du Site Web ULTEH Site Web

Comme la plupart des sites web modernes, ULTEH collecte automatiquement certaines données techniques et comportementales des utilisateurs. Ces informations sont utilisées pour améliorer la fonctionnalité du site web, renforcer la sécurité et optimiser l'expérience utilisateur.

Types de Données Collectées

Les données collectées automatiquement comprennent, sans s'y limiter:

Comment Nous Utilisons Ces Données

Les informations collectées auprès des visiteurs du site web sont utilisées aux fins suivantes :

Intérêt Légitime dans la Collecte de Données

ULTEH a un intérêt légitime à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web. Cela nous permet de:

En analysant ces tendances, nous pouvons continuer à fournir des services de haute qualité tout en maintenant une plateforme efficace et conviviale.

4. Cookies et Technologies de Suivi

ULTEH utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, améliorer les performances du site web et analyser le comportement des visiteurs. Les cookies nous aident à vous fournir un contenu pertinent, à maintenir la sécurité et à optimiser nos services.

Que Sont les Cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils permettent aux sites web de mémoriser les préférences des utilisateurs, de suivre l'activité en ligne et d'améliorer l'efficacité de la navigation. Les cookies nous aident à personnaliser le contenu, à analyser le trafic web et à renforcer la sécurité.

Types de Cookies que Nous Utilisons

Gestion des Cookies

Vous avez le contrôle sur vos paramètres de cookies et pouvez les gérer ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web et limiter certaines fonctionnalités.

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et comment vous pouvez ajuster vos préférences, veuillez visiter notre Avis sur les Cookies.

5. Partage d'Informations avec des Tiers

Chez ULTEH, nous privilégions votre confidentialité et veillons à ce que vos données personnelles ne soient partagées que lorsque nécessaire. Les informations personnelles que nous collectons sont stockées en toute sécurité dans des bases de données hébergées par des fournisseurs tiers situés aux États-Unis. Ces fournisseurs de services facilitent le stockage et la récupération cloud mais n'ont pas d'accès indépendant à vos données personnelles à d'autres fins.

Quand Nous Partageons Vos Informations

Nous ne partageons vos données personnelles que dans les circonstances suivantes:

Intégrations de Tiers

ULTEH s'intègre avec des services tiers, y compris des plateformes de médias sociaux comme Facebook, LinkedIn et Twitter. Si vous interagissez avec notre site web en utilisant ces services, votre activité peut être liée à votre profil de médias sociaux. Nous encourageons les utilisateurs à examiner les politiques de confidentialité de ces plateformes avant de partager des données personnelles via des intégrations.

Protection de Vos Données

Nous prenons des mesures de sécurité étendues pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont vos données sont partagées, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Transfert de Données Personnelles vers les États-Unis

Dans le cadre de la fourniture de nos services, ULTEH traite et stocke les données des utilisateurs sur des serveurs situés aux États-Unis. En utilisant ULTEH, vous reconnaissez que vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des juridictions qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles applicables dans votre pays d'origine.

Base Juridique pour les Transferts de Données

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne impose des exigences spécifiques pour le transfert de données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Les États-Unis n'ont pas reçu de décision d'adéquation de la Commission européenne en vertu de l'article 45 du RGPD. Cependant, ULTEH assure la conformité avec l'article 46 du RGPD en mettant en œuvre les garanties suivantes :

Consentement de l'Utilisateur et Intérêt Légitime

ULTEH ne transfère les données personnelles aux États-Unis que dans les conditions suivantes :

Nous examinons et améliorons continuellement nos mesures de protection de la sécurité et de la confidentialité pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.

Demandes de Données Gouvernementales

Depuis sa création, ULTEH n'a jamais reçu de demande gouvernementale pour des données utilisateur. Si nous recevions une telle demande, nous nous engageons à assurer un examen juridique complet et la transparence là où la loi le permet.

Contact pour les Transferts de Données

Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant les transferts de données, vous pouvez contacter notre Équipe de Confidentialité à :

Email: [email protected]

7. Droits des Personnes Concernées

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d'autres lois internationales sur la confidentialité accordent aux utilisateurs des droits spécifiques concernant leurs données personnelles. ULTEH s'engage à garantir que vous puissiez exercer ces droits efficacement et en toute transparence.

Vos Droits en Vertu du RGPD

Comment Exercer Vos Droits

Si vous souhaitez accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles, vous pouvez soumettre une demande en nous contactant. Nous traiterons toutes les demandes conformément aux lois sur la confidentialité applicables et fournirons une réponse dans les 30 jours. Si un délai supplémentaire est nécessaire, nous vous informerons de la raison du retard.

Informations que Vous Pouvez Demander

Vous avez le droit de demander des détails sur:

Plaintes et Résolution des Litiges

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également soumettre vos préoccupations au Contrôleur Européen de la Protection des Données ou à votre autorité nationale de protection des données respective.

Contact pour les Demandes de Confidentialité

Pour exercer l'un de vos droits, soumettre des demandes ou déposer des plaintes, veuillez contacter notre Équipe de Confidentialité à :

Email: [email protected]

8. Utilisation des API Google Workspace

ULTEH s'intègre aux API Google Workspace pour améliorer la fonctionnalité de nos services, permettant des interactions fluides et une automatisation améliorée pour les utilisateurs qui connectent leurs comptes.

Notre Engagement envers la Confidentialité des Données

Nous tenons à affirmer explicitement que toutes les données obtenues via les API Google Workspace sont utilisées uniquement pour les fonctionnalités de service prévues et ne sont jamais utilisées pour développer, améliorer ou entraîner des modèles généralisés d'intelligence artificielle (IA) ou d'apprentissage automatique (ML).

Comment Nous Utilisons les API Google Workspace

Lorsque les utilisateurs accordent des autorisations pour les API Google Workspace, nous utilisons les données strictement pour :

9. Mécanismes de Protection des Données

Chez ULTEH, , nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles en mettant en œuvre des mécanismes de protection des données à la pointe de l'industrie.

Mesures de Sécurité que Nous Mettons en Œuvre

10. Stockage et Conservation des Données

ULTEH assure un stockage de données sécurisé et conforme en hébergeant les données utilisateur sur des serveurs protégés. Nous stockons et traitons les données sur nos serveurs ainsi que sur des services de gestion de bases de données basés sur le cloud situés aux États-Unis.

Où Nous Stockons Vos Données

Les données utilisateur sont stockées dans des bases de données chiffrées gérées par des fournisseurs de services cloud tiers. Ces fournisseurs sont tenus de respecter des politiques strictes de sécurité et de protection des données.

Combien de Temps Nous Conservons Vos Données

La période de conservation de vos données dépend de la nature des informations et de la façon dont nous les utilisons :

Votre Droit à l'Effacement des Données

Les utilisateurs ont le droit de demander la suppression des données à tout moment. À réception d'une demande vérifiée, nous supprimerons en toute sécurité les données personnelles de nos systèmes, sauf si la conservation est requise pour des raisons légales ou de conformité.

Demande de Suppression ou de Portabilité des Données

Si vous souhaitez supprimer, exporter ou demander plus d'informations sur le stockage de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Email: [email protected]

11. Données des Enfants

ULTEH s'engage à protéger la confidentialité des enfants. Nos services ne sont pas conçus pour, et nous ne collectons pas sciemment, des informations personnelles d'individus de moins de 13 ans (ou l'âge minimum équivalent requis par les lois applicables dans des juridictions spécifiques).

Notre Politique Concernant les Mineurs

ULTEH ne sollicite ni ne traite sciemment des données personnelles d'enfants. Si nous apprenons que nous avons par inadvertance collecté des informations d'un mineur sans consentement parental vérifié, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces données.

Droits des Parents et Tuteurs

Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées, y compris la suppression des données de nos systèmes.

Signaler une Préoccupation

Pour signaler une préoccupation ou demander la suppression des données d'un enfant, veuillez nous contacter à :

Email: [email protected]

12. Questions, Préoccupations ou Plaintes

Votre confidentialité est importante pour nous. Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, des préoccupations concernant vos données personnelles, ou souhaitez exercer vos droits à la confidentialité, nous vous encourageons à nous contacter.

Comment Nous Joindre

Notre Équipe de Confidentialité est disponible pour vous aider avec les demandes liées à l'accès aux données, aux modifications et à toute plainte concernant la façon dont vos informations personnelles sont traitées.

Email: [email protected]

Soumettre une Plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou pensez que vos droits de protection des données ont été violés, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de réglementation dans votre pays.

Notes Finales

Nous prenons toutes les préoccupations liées à la confidentialité au sérieux et ferons tout notre possible pour résoudre vos demandes de manière rapide et transparente.