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Questions fréquentes

Mes informations sont-elles protégées ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de premier ordre, telles que le chiffrement AES-256, la conformité SOC 2 et des audits de sécurité réguliers. Vos données vous appartiennent toujours et nous ne les divulguons jamais à des tiers.

Quels types de chatbots puis-je créer ?

Vous pouvez créer des chatbots pour le support client, la génération de leads, le commerce électronique et de nombreux autres usages. Notre plateforme vous permet d'utiliser des chatbots basés sur des règles ainsi que des chatbots alimentés par l'IA.

Puis-je créer autant de chatbots que je veux, ou y a-t-il une limite ?

Bien sûr, vous pouvez créer autant de chatbots que vous le souhaitez ! Gardez simplement à l'esprit que chaque forfait comporte ses propres limites concernant le nombre de chatbots actifs et d'interactions par mois.

Comment puis-je entraîner mon chatbot ?

Vous pouvez renforcer les capacités de votre chatbot en téléchargeant les questions fréquemment posées, des documents ou en le connectant à votre base de connaissances. Notre IA apprendra aisément à partir des informations fournies.

Quelles langues le chatbot prend-il en charge ?

Notre chatbot prend en charge plus de 95 langues, telles que l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand et le chinois. Vous avez la possibilité d'entraîner votre chatbot dans n'importe laquelle de ces langues.

Est-il possible de personnaliser l'apparence du chatbot ?

Bien sûr ! Vous pouvez entièrement personnaliser le design du chatbot, en ajustant les couleurs, les polices et l'identité visuelle pour qu'il s'intègre parfaitement au style de votre site ou application.

Comment puis-je mesurer les performances du chatbot ?

Notre chatbot propose des analyses complètes incluant l'historique des conversations, des indicateurs de satisfaction utilisateur et des évaluations de la précision des réponses. Les rapports peuvent être exportés pour des analyses complémentaires.

Que se passe-t-il si je dépasse les limites fixées par mon forfait ?

Si vous dépassez les limites de votre abonnement, vous pouvez soit passer à un abonnement supérieur, soit acheter une capacité supplémentaire. Nous vous informerons avant que vous n'atteigniez vos limites.

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