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Que vous ayez besoin d'aide pour un dépannage, une demande commerciale ou simplement des questions sur ULTEH, notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider.

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Questions fréquentes

Quelle est la sécurité de mes informations ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de premier ordre telles que le chiffrement AES-256, la conformité SOC 2 et des audits de sécurité réguliers. Vos données vous appartiennent toujours, et nous ne les divulguons jamais à des tiers.

Quels types de chatbots puis-je créer ?

Vous pouvez créer des chatbots pour le service client, la génération de leads, le e-commerce et bien d'autres utilisations. Notre plateforme vous permet d'utiliser des chatbots basés sur des règles ou alimentés par l'IA.

Puis-je créer autant de chatbots que je veux, ou y a-t-il une limite ?

Bien sûr, vous pouvez créer autant de chatbots que vous le souhaitez ! Gardez simplement à l'esprit que chaque forfait a ses propres limites en termes de chatbots actifs et d'interactions mensuelles.

Comment puis-je entraîner mon chatbot ?

Vous pouvez améliorer les capacités de votre chatbot en téléchargeant des questions fréquentes, des documents, ou en le connectant à votre base de connaissances. Notre IA apprendra facilement à partir des informations fournies.

Quelles langues le chatbot prend-il en charge ?

Notre chatbot prend en charge plus de 95 langues, comme l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand et le chinois. Vous avez la possibilité d'entraîner votre chatbot dans n'importe laquelle de ces langues.

Est-il possible de personnaliser l'apparence du chatbot ?

Absolument ! Vous pouvez personnaliser entièrement le design du chatbot, en ajustant les couleurs, les polices et l'image de marque pour qu'il s'intègre parfaitement au style de votre site web ou application.

Comment puis-je mesurer les performances du chatbot ?

Notre chatbot offre des analyses complètes qui comprennent l'historique des conversations, les indicateurs de satisfaction des utilisateurs et les évaluations de précision des réponses. Les rapports peuvent être exportés pour une analyse supplémentaire.

Que se passe-t-il si je dépasse les limites fixées par mon forfait ?

Si vous dépassez les limites fixées par votre forfait, vous pouvez soit passer à un forfait supérieur, soit acheter de la capacité supplémentaire. Nous vous informerons avant que vous n'atteigniez vos limites.

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